Condições de Venda
Informamos
A realização de uma encomenda em hitairportugal.com implica a aceitação por parte do cliente das condições legais.
SOBRE OS PREÇOS. NORMA GERAL
Todos os preços expostos no catálogo dos nossos produtos incluem o IVA (23%) para o território da União Europeia onde é aplicável este imposto.
Os preços em hitairportugal.com poderão ser revistos e modificados se as condições o exigirem a qualquer momento.
SOBRE OS PREÇOS. AÇORES E MADEIRA
Devido ao seu regime fiscal especial, todas as vendas para os Açores e Madeira estarão isentas do pagamento do IVA (os custos do despacho aduaneiro e os impostos de importação não estão incluídos no preço do artigo nem no do envio, e deverão ser pagos no destino pelo recetor da mercadoria).
ERROS NOS PREÇOS E DISPONIBILIDADE
Hit Air Portugal realiza todos os esforços possíveis para garantir a precisão dos preços e da informação dos produtos na nossa loja online. Contudo, caso se detete um erro tipográfico, de preço ou informação incorreta, reservamo-nos o direito de:
- Corrigir o erro e atualizar a informação no site sem aviso prévio.
- Cancelar qualquer encomenda que tenha sido realizada com um preço incorreto, mesmo que o pagamento tenha sido processado.
SISTEMAS DE PAGAMENTO
Depois de introduzir toda a informação sobre a sua compra (destino, forma de pagamento e forma de envio), e confirmar a encomenda, abrir-se-á uma página na qual poderá adicionar comentários adicionais que considere importantes para a correta entrega da sua encomenda.
Para facilitar o seu pagamento, hitairportugal.com oferece diversos métodos de pagamento seguro:
1) Pagamento por cartão de Crédito
Depois de efetuar a encomenda, deverá clicar na imagem dos cartões e abrir-se-á “UNA PAGINA WEB SEGURA”. (gateway de pagamento seguro com certificado SSL encriptado), e os dados introduzidos serão enviados diretamente para esta. hitairportugal.com não retém estes dados de forma alguma, podendo assim usufruir da máxima segurança. A cobrança no seu cartão será efetuada no momento em que efetuar a encomenda.
2) Pagamento por Transferência
Pode efetuar a transferência bancária para uma das seguintes contas:
Entidade bancária: Banco Sabadell
Número de conta: ES49 0081 0375 1100 0120 6922
Beneficiário: Hit Air Portugal
Assim que recebermos do nosso banco a confirmação do depósito, procederemos à ativação da sua encomenda. O prazo de entrega conta a partir desta data.
CUSTOS DE ENVIO
No prazo máximo de vinte e quatro (24) horas, Hit Air Portugal enviará um correio eletrónico ao Utilizador, confirmando a compra. O referido correio eletrónico atribuirá um código de referência da compra e detalhará as características do Produto, o seu preço, os custos de envio e os dados das diversas opções para efetuar o pagamento dos Produtos.
PRAZOS DE ENTREGA
Devido à diversidade de localizações, o prazo de entrega dos produtos será aproximado. O prazo de entrega será válido a partir do momento em que confirmarmos o pagamento no nosso banco.
O âmbito territorial das vendas através da loja é exclusivamente para Portugal, pelo que o serviço de entrega será apenas para o referido território. Os Produtos comprados através da Loja serão enviados para o endereço de entrega que o Utilizador indicar, uma vez comprovado o pagamento, sendo o prazo máximo de entrega de trinta (30) dias estabelecido por defeito na Lei, salvo indicação em contrário no momento da compra.
O prazo é contabilizado em dias úteis (de segunda a sexta-feira), uma vez que hitairportugal.com não realiza expedições em feriados, sábados e domingos.
Os envios são entregues no endereço que o utilizador indicar no processo de compra. Não são aceites envios para apartados postais.
Os prazos de envio dependem da sua localização. As encomendas são processadas em 1 dia útil. Se efetuar uma encomenda na sexta-feira, é possível que não seja processada até à segunda-feira seguinte.
No caso de existir alguma rutura de stock ou indisponibilidade, procederemos a informá-lo de imediato e dar-lhe-emos um novo prazo de entrega ou, se não for possível fornecer-lhe o referido produto, proceder à sua anulação e à devolução do dinheiro.
GARANTIA
Os danos devidos a uma utilização incorreta, modificação do material ou o desgaste produzido pelo uso normal do mesmo, não estão incluídos na garantia.
Em qualquer caso, estamos sempre à sua disposição para informações complementares.
DEVOLUÇÕES
Em hitairportugal.com esforçamo-nos por oferecer as máximas garantias de qualidade e serviço, pelo que lhe oferecemos a possibilidade de realizar devoluções dos produtos adquiridos.
Pode devolver o artigo dentro dos 14 dias úteis seguintes à entrega, sendo-lhe devolvido o montante da sua compra (menos os custos das comissões bancárias de transferências, ou de cartões de crédito, custos de envio ou taxas aduaneiras).
As condições que podem originar uma devolução são as seguintes:
1- Que o produto não o satisfaça.
Se o produto não o satisfizer, no caso de a devolução não se dever a um defeito ou erro no produto, teremos todo o gosto em ajudá-lo a escolher outro artigo mais adequado para si e, se não desejar trocá-lo por outro, aceitaremos a devolução dentro dos primeiros 14 dias corridos desde a data de receção do artigo.
O reembolso do valor da mercadoria será efetuado assim que verificarmos no nosso armazém o bom estado da mesma. O cliente deverá assumir os custos da devolução.
Efetuaremos a devolução do montante antes de decorridos 14 dias corridos desde a data em que a mercadoria foi devolvida.
2- Produtos Danificados
No caso de a devolução ou troca se dever ao facto de o produto estar danificado ou partido devido ao transporte, rogamos que nos contacte o mais brevemente possível para podermos proceder à reposição/reembolso dos produtos.
3- O produto é defeituoso de origem.
Assim que hitairportugal.com tenha rececionado o produto defeituoso, enviar-lhe-á outro. Neste caso, a troca será sempre efetuada pelo mesmo artigo ou referência. Apenas lhe será faturado o primeiro envio, ficando hitairportugal.com responsável pelos portes correspondentes à devolução e novo envio.
4- O produto não corresponde à encomenda realizada.
hitairportugal.com ficará responsável pelos custos de recolha do produto errado e entrega do correspondente à encomenda realizada.
IMPORTANTE: hitairportugal.com não realizará qualquer reenvio de mercadoria enquanto não se tenha verificado a receção e estado da embalagem e acessórios do artigo objeto da devolução ou troca nos nossos armazéns.
As devoluções poderão ser realizadas:
Contactando previamente através do telefone 91 622 91 01 (Horário: 10:00 às 14:00 de segunda a sexta-feira), onde será informado sobre como iniciar o processo de devolução e para onde enviar.
Todos os produtos a devolver devem estar em correto estado, sem danos nem sinais de uso. Se enviar, certifique-se de utilizar uma boa embalagem para proteger a mercadoria e evitar danos no transporte.